小胡是一个职场女性,她有个朋友叫小芳。小芳在一家上市公司任职业务经理,工作非常出色,是公司公认的高潜力女强人。小胡经常和小芳聊天,发现她总有种与众不同的气质,让小胡非常敬佩也充满好奇。
有一天,小胡和小芳约出来吃饭,她忍不住问小芳:“你为什么工作能力那么强啊?总能干出一番事业来,有什么秘诀吗?”
小芳笑了笑说:“其实也没有什么秘诀,只是我在工作上有一条非常重要的原则。”
“什么原则?”小胡迫不及待地问。
小芳说:“那就是——永远把工作任务看成解决问题的过程,而不是完成任务的过程。”
小胡有些疑惑地问:“这两者之间有什么不同吗?”
小芳解释说:“如果只是把工作当成完成任务,那么你的角色就是一个执行者。你每天重复做着相似的事情,完成领导交给你的工作,可能表面上没有大问题,但长期下来很难有大的突破。”
“但是如果你把工作当成是一个解决问题的过程,那么你的角色就从执行者变成了解决问题的人。你会主动去发现问题,分析问题,提出解决方案。在这个过程中,你的能力得到锻炼,视野也不断开阔,所以工作效果自然会更好。”
小胡听完恍然大悟,原来在小芳看来,工作不是为了完成任务而活,而是为了解决问题而活。这确实是一个全新的视角。
小芳还举了一个具体的例子:
“我们部门最近接到一个新项目,需要对一个新的客户群进行市场调研分析。如果单纯按老板的要求去做,我就会直接找市场部门要一个普通的调研报告。但我没有这样做,而是把这个任务看成一个需要解决的问题。”
“于是我开始思考,我们需要回答的核心问题是什么?这份报告要达到什么目标?客户的需求是什么?调研要解决的问题是什么?弄明白这些之后,我就主动去找市场部门的同事,跟他们一块设计调研方案,确保报告的有效性。”
“在这个过程中,我不仅完成了老板交给我的任务,还让市场部门的同事一起参与进来,大家从被动执行变成主动思考。最终我们设计出了一个比预期更好的解决方案。所以你看,把工作视为解决问题,会带来完全不同的效果。”
小胡恍然大悟,原来这就是小芳超强工作能力的秘诀所在。
后来,小胡还发现自己公司里许多工作能力强的女职员都有这样的共同点——她们永远先从“如何解决问题”的角度思考工作,而不是被动地等待任务安排。
比如市场部的小李,她在面对客户新的需求时,总是 Analyze 客户的根本需求,设计出创新的方案;财务部的小王,在审阅项目预算时,也热衷于根据项目目的 Budget,而不是被限定在成本控制中。
可以说,这种“解决问题”的工作方法,是每一个工作强者的共同点。他们不会被任务所限,而是运用主动性和创造性,从更高的角度审视工作。
如果你也想提升工作能力,就应该好好学习“解决问题”的工作思维。每一个任务,都可以转换成一个问题待解。解开这个问题的过程,就是你成长的过程。
当然,要做到这一点,并不容易。它需要我们拥有以下几个特质:急事缓做、细节与全局兼顾、主动发掘问题、善于沟通协作、保持开放思维。只有做到这几点,才能在工作中发挥出强大的解决问题能力。
但是回报也将是巨大的。当你由被动执行变成主动解决问题,你会感受到工作的意义与价值是何等深远。你的职业生涯也将因此达到新的高度。
所以,如果你想成为一个有真才实干的职场女强人,就要牢记小芳的这句话:“把工作视为解决问题的过程,而不是完成任务的过程。”这样的质变,将让你走向全新的高度。
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