没遇到的时候,总觉得无伤大雅,真遇上了,确实烦躁。
也难怪新闻报道说,男子取钱被柜员问用途,直接炸毛,要求一次取一元,取出几万元为止。
你让我不舒服,我就让你难受,以牙还牙,有仇当场报,快意恩仇。
网友群起支持该大侠,看来大家普遍不欢迎银行这种做法呀。
大额取钱本来就需要预约,挺不方便,再追问取钱做什么用,像我这般性情温和的人,也陡生反感。
取出自己的劳动所得,用于家庭或其他所需,还需经过银行同意?不同意无法取出?似乎这笔钱的所有权产生了分歧,无疑让储户心生不满。
站在银行的角度,银行认为多问一句可以有效阻止洗钱行为,预防诈骗发生,能够保护储户资金安全,出发点是好的。
可是储户认为,存钱时候你怎么不查询钱的来路?存多少收多少,就不怕洗钱、诈骗所得了?
其实有的银行存款时也会问询钱的来源。
我上周去取钱,正好遇到被柜员问询,说实话问我的时候,乍一听到懵了不到3秒,随后不急不缓回答:“买牛,买羊,买大鹅,过年吃。”心想,就我这丁点儿存款还用多此一问?
银行柜员大约30多岁一女的,也懵了,居然追问:“家里多少人啊能吃完吗?”
我已经不耐烦了,于是说:“谢谢你操心,可以吃一半,扔一半。”
那女的没做声了。
当然,我这样的回答大家不能学,主要不够优雅。
如何正确应答银行的提问?以下答案你会选哪个?
A:钱是我的,你管我取钱干嘛。或:你家住海边啊管得这么宽。
B:彩礼,嫁妆,旅行,装修,买房买车等大额消费。
C:孝敬老人用。(或者急需钱的情况)。
D:投资用。
E:涉及相关隐私,不愿意透露太多。
F:据传,有人回答说“旁边银行存钱送米面油,我取出来换他家存。”于是,钱没取成,出门时米面油已齐活。我没试过这种方法,有待读者考证……
A方法不建议用,充满了对抗的情绪。柜台职员是按上面要求这么做的,他们也没辙,执行工作嘛,没必要和陌生人生气。
D呢,我认为最好也别用,如果银行知道你的需求,可能会为你提供个性化的金融服务,比如相应的咨询和相关金融产品的推荐,绝大多数情况,人们只是取钱而已,根本不想接受这些服务,更不想耽误时间。
至于E,如果是出于隐私或个人原因,可以选择不透露太多细节,但仍需给出合理的解释,比如回答“这是我的个人事务”。有的银行可能会提醒你多注意资金安全。
如果取钱只为消费或急用,用B和C如实回答就行了,简单明了,银行绝大多数只是工作程序,不会为难储户。
他们本意也是为了工作更好,服务更贴心。
再说,确保资金流动的合法性,也是银行必须履行的社会责任。
从个人角度来说,面对这样的问题,也能理解第一时间萌生的反感心情。
普通人银行取钱确实没必要询问,但是银行没法第一时间判定储户是否普通人,无法精准询问,就只能针对大额取款统一询问,再结合后台的资金流向监管,就能够区分出异常账户。
大家知道了这一点,也就没有了不满的情绪,能够理解银行的工作了。
实际中绝大多数人都是正常存取,银行见人就问,似乎有种宁可错杀1000,也不放过1个的逻辑,这给大部分人造成了不快,真违规有风险的也未必问得出来。
大数据这么成熟发达了,后台监控做不到吗?
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