中午时分,窗外飘着雪花,我悠闲地在阳台喝着茶,手机突然震动,是表弟小虾米的电话。
“喂,小虾米,最近可好?”我笑着接起电话。
“哥,我又遇到难题了!”小虾米焦急的声音从电话那头传来,“这不是快过年了吗,我想着给领导送两张购物卡,表示表示心意。就趁着今天中午领导开会的时候,我偷偷溜进办公室,把购物卡放在他桌上的抽屉里。然后我就给领导发了个微信,说是送了点小礼物在抽屉里。”
“结果你猜怎么着?领导很快就回复我说‘不需要,自己拿去用’。我这下傻眼了,真是糗大了,这该怎么办啊?”小虾米的声音充满了懊悔和焦虑。
我轻轻叹了口气,心想我这表弟啊,职场经验还是太浅薄了。不过这也难怪,毕竟他才刚工作没多久。
“小虾米,你先别着急。这种情况其实很常见,我们来好好分析分析。”我稳住他的情绪,“具体来说,你主要有两方面的问题:第一,给领导送礼最好当面交付;第二,用微信的方式不够合适。”
“那当面给不太方便啊,领导又总是很忙。”小虾米有些惆怅。
“我理解你的感受,但送礼还是当面为好。”我继续分析,“毕竟当面才能表达你的心意,让领导感受到你的诚意。如果实在不方便,也可以选择工作结束后去领导办公室送。当然,不管哪种方式,语气和态度都要恭敬真诚。”
“嗯,我明白了,当面送确实更有诚意些。”小虾米恍然大悟,“那么微信的方式就更不合适了?”
“没错,使用微信告知领导有失妥当。”我点点头,“第一,微信过于直接了,没有礼仪可言;第二,文字记录不太妥当;第三,领导也许会觉得你在敷衍了事。所以,无论如何也要避免使用微信或短信的方式。”
“我真是太莽撞了,应该想到这些问题的。”小虾米自责道,“哥,那我现在该怎么办才能补救啊?”
“做得好不如弥补得好。我建议你给领导打个电话,”我思索着说,“在电话里 sollte表示歉意,说你考虑不周,给领导添了麻烦。然后表达你感激领导一年来的照顾,送礼是想表达谢意之情。最后,请领导原谅你的莽撞与冒昧,仍然收下你的心意。说得恳切诚恳一些,不要给人敷衍的感觉。”
“我明白了,一定要认真致歉,表达感激之情。”小虾米重复着我的建议,“那具体来说,我要怎么开口比较好呢?”
“好,那我来给你示范一下。”我清了清嗓子,“可以这样说:‘领导,打扰您工作实在抱歉。之前我考虑不周,使用微信告知您礼物一事很不恰当。这完全是我的失误,给您添了不必要的困扰,我深感惭愧。这两张购物卡只是我一点心意,想在年底的时候表达我的感激之情,感谢领导您一年来对我的悉心培养与照顾。在您的带领下,我得到了很多锻炼与成长。能跟随您工作是我的荣幸,我会再接再厉,努力做好本职工作,不辜负领导您的栽培。还请领导原谅我的莽撞与唐突,务必收下我这点心意。如果哪里做得还不够好,也请您多多指教。’这样的语气和内容是否更加合适些?”
“好的好的,我都记下了。”小虾米一连声地回答,“太感谢您的指导了,我这就按照您说的去跟领导道歉,补救我的失礼。您说的很对,做人处事还是要注重方式方法,不能只顾自己方便就随意行事,真诚与尊重才是最重要的。”
“嗯,你能领会到这一点就好。”我欣慰地说,“以后在职场上,多多观察学习,提高自己的情商和处事方式,遇到不懂的还可以随时来请教我。”
“好的好的,我一定会的!”小虾米充满干劲地说。
挂了电话,我抿了一口热茶,心里想到:我们都经历过成长的苦与乐,小虾米也一样。希望通过这次教训,他能积累更多人生阅历,提升自己的情商与品德。路还很长,但只要心存感激、谦逊学习,就能在这条路上越走越稳。
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