“宝贝,咱们来超市买点水果吧。对了,你口渴的话也可以喝点免费饮用水。”
这是上周六发生的一件小插曲。当天,李阿姨带着8岁的儿子小明来到家附近的大型超市购物。看到超市入口处放有免费饮用水,她便善意地提醒了孩子。
作为一个爱喝水的好孩子,小明自然而然地走过去,拿起一瓶饮用水咕咚咕咚喝了个精光。不过,让人没想到的是,喝完后他竟然拿着这个空瓶子,理所当然地要去超市收银台结账。
“嘭”的一声,收银员当即按下了警铃。紧接着,一名年轻的超市负责人风风火火地赶了过来,一路质问小明:”你这是做什么呀?喝完就想拿着空瓶子走?”
小明被对方的斥责吓了一跳,支支吾吾地辩解:”可、可是妈妈说可以喝免费水的啊……”
旁边的李阿姨看到这一幕,立马上前护住孩子,头一次露出了狮子般的护犊子威严。
“我儿子只是个孩子,你怎么可以这样对他呢?再说了,我们并没有把瓶子拿出超市,所以也不算是盗窃行为吧?”
超市负责人毫不领情,直接下了狠话:”空瓶子当然不能拿走啊!而且,你们破坏了商品原状,必须给予合理赔偿。这种行为,超市已经发生过多起类似案例,我们将从严执法,要求十倍赔偿费!”
一个小小的饮用瓶子,竟然要求如此高昂的赔付,李阿姨实在是啼笑皆非。于是,她立马掏出手机,准备将这番胡作非为拍下来,以备日后维权。
“阿姨,你这是做什么?再胡来,我可要叫保安了!”超市负责人见状大为恼火。
“自然是留个证据,以防你日后蛮横无理!”李阿姨理直气壮地说,”难道你们超市已经开始对普通顾客进行勒索了吗?”
“你!你给我等着!”超市负责人恼羞成怒,连连叫嚷着要叫保安将他们扭送出去。
就在双方剑拔弩张的时刻,一位身穿制服的中年女士终于赶了过来,亲自主持 fairness与 reason。
原来,她竟然是这家超市的经理。一番了解情况后,她皱着眉头对手下人员直言不讳:”你们怎么能这样对待顾客?这纯属一时失检,应该通情达理地给与理解和宽容啊!”
说完,她便扭头对李阿姨和小明说:”阿姨,真是抱歉啊,让你们在我们超市遭受了这样的对待。不过,也请你多多体谅,我们只是为了维护超市的正常秩序而已。”
“我理解,我理解。”李阿姨连连点头,终于卸下了防备之心,”不过,您也应当重视员工的素质培训,对顾客要更加友善和体贴一些。”
“阿姨说得有理。”超市经理也是一位很有修养的人,毫无架子地表示认同,”下次我们一定注意了。来,让我为您和孩子赔个不是。”说罢,她便让收银员为母子免单结账。
就这样,一场可能将升级为骚乱的小插曲,终于在理性与友善之中画上了一个完美的句号。离开超市时,李阿姨深受启发,不禁感慨万千。
商场归商场,家长应该如何因应呢?这其中,大有学问。
首先是日常生活中的细微环节,父母理应多加留心。小明这次虽然出于好奇心,但其实也是有加以引导的必要。比如提前告知孩子超市的规矩,遇到不懂就耐心解释等。
“如果当时我就事先教育过小明,也不会引发这样的误会了。”李阿姨觉得自己确实还有很大的进步空间。
其次,遇到纠纷时,父母也要懂得理性维权。面对蛮横的对待,我们自然要旗帜鲜明地表达不满,但不能情绪失控。相反,还要学会用理性和友善对待对方,用包容的心态化解矛盾。
“我当时虽然生气,但也没有无理斥责对方,而是耐心解释自身观点。这才赢得了对方的理解嘛。”李阿姨觉得,这次经历是一个很好的亲子教育契机。
当天回到家里,李阿姨就立即把这件事的经过娓娓道来,向小明阐述了自己的做法和理念。”宝贝,做人处世要有风度和原则,遇事也要讲究方式方法。只有持之以理、热爱生活、友善待人,我们才能高尚地与他人和解相处。”
小明似懂非懂地点了点头。在妈妈这番谆谆教导之下,他似乎也领会到了为人处世的一些基本道理。并且,小朋友对于妈妈临场高明的应对,也由衷生出了钦佩之情。
长期以来,家长们往往习惯于对孩子进行”说教”式的规训。但实际上,亲身示范和身教,才是最有力、最高明的方式。毕竟,身教胜于言教,孩子往往倾向于模仿父母的行为举止,而非简单地听其言。
就拿这次的超市经历来说,李阿姨虽然没有对小明直接说教,但她在场上表现出的从容淡定、理性友善,必将深深地影响孩子,成为孩子日后学习的最佳榜样。
所以说,在日常生活中,家长们更应该注意自己的言行举止,用实际行动影响和引导孩子。比如在孩子面前表现出友善、有修养的一面,不粗鲁无理;再比如遇到纠纷时保持冷静、理性地解决问题,等等。
这些看似微不足道的小事,却可能会潜移默化地影响孩子,培养他们的处世哲学和价值观念。长此以往,孩子们定会渐渐形成良好的品德操守和高尚的人生境界。
毕竟,亲身经历和启示远比枯燥的理论知识来得更加生动直白。通过这种方式,孩子们将从小就养成独立思考、主动学习的好习惯,受益终生。
“看哟,妈妈就是打算用这种生动的方式,让你亲身感受做人、处世的基本道理。虽然过程曲折,但也算是一次难得的教育和实践机会了。”回想起那天的经历,李阿姨如是对儿子解释道。
小明点点头,似乎对这种育儿方式也深有体会。他久久注视着妈妈,目光渐渐由好奇转为欣赏。在他的心里,妈妈已渐渐成为了为人处世的完美示范者和引路人。
是啊,育儿路漫漫,家长们应该学会与孩子互动交流。不要操之过度地说教,而应该让孩子们在生动的实践中感悟人生。
用理性和善意对待他人,保持风度气质,在遇到挫折时从容应对……这些都是家长们应该身教于孩子的重要品质。
只有如此,孩子们才能渐渐汲取智慧,塑造出积极向上的品格,成为堪当大任的优秀公民。而家长们也将在这个过程中,和孩子们一起成长,相得益彰、互通有无。
这就是育儿之道的至理名言,世世代代孜孜不倦地薪火相传。走过了这一站,李阿姨和小明母子将攥紧彼此的手,一同迈向更加美好的未来。
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