随着社交电商的普及，多多买菜作为中国领先的生鲜电商平台，受到广大消费者的青睐。然而，购物过程中难免遇到退货退款的情况，许多消费者对于退货退款的审核时长及应对方法感到困惑。本文将为您详细解答。
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一、多多买菜退货退款审核需要多久？
根据多多买菜官方规定，消费者提交退货申请后，平台会迅速启动退货退款流程。审核时长通常为数个工作日，具体时间受审核人员工作负荷及退货订单数量影响。
通常，多多买菜平台会尽快完成审核并通知消费者结果。若审核通过，平台将按约定方式退还款项；若审核不通过，平台将向消费者说明原因并提供解决方案。
二、如何应对退款审核一直处于“审核中”的状态？
当消费者发现退款审核长时间处于“审核中”状态时，可采取以下措施：
- 联系多多买菜客服：通过平台提供的在线客服、客服热线等渠道，与客服人员取得联系。详细描述问题并提供相关订单和退货信息，以便客服人员协助解决问题。
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检查个人操作：回顾退款申请是否填写完整且符合多多买菜规定。如发现错误或遗漏，请及时更正并重新提交申请。
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寻求第三方帮助：如以上方法无法解决问题，可寻求消费者权益保护组织、法律援助机构等第三方机构的帮助。
总之，多多买菜退货退款审核时长通常为数个工作日，具体时间受多种因素影响。消费者在遇到审核进度缓慢或长时间无进展时，可采取上述措施寻求解决方案。
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