拼多多，作为中国领先的社交电商平台，吸引了大量用户。但在享受便捷购物的同时，预售商品不发货的问题也时有发生。本文将探讨如何在遇到这一问题时进行投诉，并解答用户关心的赔偿问题。
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一、遇到拼多多预售不发货，该如何投诉？
若您在拼多多的预售活动中购买的商品未按时发货，可以采取以下投诉方式：
- 官方渠道：登录拼多多官方网站或APP，在客服中心选择相应的投诉入口，如在线客服、电话投诉等。
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社区论坛：在拼多多社区论坛上发布投诉信息，引起平台关注。
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社交媒体：通过拼多多的官方微信公众号或微博进行投诉，留言或私信表达诉求。
投诉时，请提供订单详情（如订单号、商品名称、购买时间）及与商家的沟通记录（如聊天记录、短信截图等），以提高投诉的有效性和解决问题的速度。
若投诉无果，您还可以考虑向当地消费者协会或相关部门寻求帮助，以维护自己的合法权益。
二、拼多多预售不发货，会赔偿吗？
针对拼多多预售不发货的情况，用户有权要求全额退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，商家未按约定时间交付商品的，消费者有权要求退还已支付的款项。
此外，若因预售不发货导致您遭受经济损失，您还可以根据《中华人民共和国合同法》第九十六条规定，要求商家承担损害赔偿责任。
在要求赔偿时，请提供相关证据（如购买价格、市场价、沟通记录等）以证明损失。赔偿金额的确定可能存在争议，建议您在合理范围内提出诉求。
总之，遇到拼多多预售不发货的情况时，请及时采取投诉措施并保留相关证据。在合理范围内要求退款和赔偿，以维护自己的合法权益。同时，也请保持耐心和理性，与商家和平台积极沟通解决问题。
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