稍微有点运营基础的小伙伴,都知道“营销”的基本步骤:导流→推荐商品→成交→售后与复购。恰好,企业微信在每个关键节点,都提供了相对应功能。
高省APP佣金更高,模式更好,终端用户不流失。【高省】是一个自用省钱佣金高,分享推广赚钱多的平台,百度有几百万篇报道,也期待你的加入。珊珊导师高省邀请码777777,注册送2皇冠会员,送万元推广大礼包,教你如何1年做到百万团队。
1、导流—门店或寄送卡片引流到企业微信
例如必胜客的线下门店会在每个桌台上放一个群活码,用户扫码进群,群内定期推送门店活动,引导用户充值。
还有屈臣氏,在门店摆二维码水牌导流,目前企业微信客户200万+,通过客户朋友圈、群直播、小程序等,建立从服务到成交的闭环。一个成熟的成交场景是:导购在企业微信发朋友圈,成交后最快1小时闪电送达。外部引流企业微信有微码和群活码两种,通过卡片或者门店把用户引流到企业微信里,然后通过群和朋友圈进行精准触达,
痛点:但是目前官方版无法进行标签自动分配,以及数据统计。
解决方案:可以借助神达企业微信,企业可以根据不同渠道设置不同的标签,
比如:设置店内就餐、线上订购等标签
用户通过不同渠道的二维码扫码后添加员工后,自动分配标签,同时可以统计每天的分流数据,企业能够根据用户数据对店铺引流做更合适的规划。
2、推荐商品:把握用户画像,及时回复,提高用户的黏性
以西贝为例,西贝把用户引流到企业微信后,打通了CRM,员工可以直接看到用户画像,从而商品精准的推荐。西贝的线上营收占到了8成的营业额,也能更好地和客户进行紧密沟通、精准触达。
痛点:员工不能及时回复用户信息时,管理员无法服务客户,无法自定义用户画像,无法转账或者给微信用户发送红包等,做用户互动营销很不方便。
解决方案:神达给企业提供了云聊平台,可以把某个店铺的所有员工的企业微信同步到云聊平台上,员工不能及时回复用户时,管理员可以及时一对一处理用户问题,并通过自定义用户画像对用户做标记,员工后续跟进也能看到用户信息,能提升用户的信任感和粘性
同时打通电商平台数据,员工与客户进行一对一沟通时,可以看到用户在成交信息,一键推荐合适的商品,也可以根据用户情况一键推送互动活动,能更精准的触达。
3、关于成交变现
成交有两个关键点,1是信任,2是便捷性。
企业微信在对外服务中,员工的名片显示企业的身份认证,官方提供了小程序和群直播,尤其是群直播,可以直接看到员工本人,更能增加用户的信赖感。
而神达企业微信增加了侧边栏扩展功能,增加了便捷性,更快捷的成交变现。
当店铺要回馈微信的老用户时,可以一键转发红包给用户,直接触达,不需要用户扫码或者登陆小程序领取,当用户需要购买商品时,员工可以一键推荐商品给用户,和发起营销互动,让用户及时看到商品及优惠活动,最后达到了便捷成交的目的。
企业微信的各项功能,每个都是在帮企业建立私域流量的营销闭环。企业微信,无疑是当下官方最认可、并且未来最能打的私域运营工具。它在赋能企业私域运营的强大表现。
本文作者:高省APP最大团队&联合创始人珊珊导师(13336368079)专注网络推广13年,累积精准引流过千万。高省官方邀请码777777注册后,后台可以联系我,注册免费送2皇冠会员,送万元推广大礼包,送百度霸屏、强势引流技术!
本文来自投稿,不代表高小省立场,如若转载,请注明出处:https://www.52gxs.com/16597.html