2025年拼多多春节不打烊发货规则
拼多多春节不打烊活动的发货规则旨在确保节日期间的物流顺畅，同时平衡商家与消费者的需求。以下是该发货规则的要点：
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发货时间规定：
在春节活动期间，如2025年1月21日（除夕）至1月27日（初六）期间成交的订单，商家需在规定时间内完成发货。具体而言，商家需在2025年2月22日23:59:59前完成发货。
预售商品的发货时限以商家在商品发布页面选择的具体时限为准。
对于直邮商品等特殊商品，其发货时限参照《拼多多特殊商品发货规则》执行。
虚拟商品的发货时限同样以商家选择的时限为准，不做特殊调整。
物流服务考核调整：
在春节期间等特殊时段，拼多多会对物流服务考核规则进行相应调整。
如果订单发货后的24小时内没有揽件信息更新，可能会被视为虚假发货。商家将面临赔付处罚，并可能影响店铺的流量和权重。
在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺可能会被二级限制，商品降权，甚至影响店铺参与平台活动。
春节期间不能发货的应对策略
如果商家在春节期间不能发货，可以采取以下策略来应对：
提前通知消费者：
在店铺banner、商品详情上面提前写好通知，提醒买家店铺最后的发货时间。
客服要与买家做好沟通，告知消费者及时下单，否则商品可能无法按时发出。
设置预售：
在店铺正式放假前，商家可以在后台设置预售。设置成功后，系统会在商品标题加上“预售”标签，并提示消费者最晚发货时间。
设置好预售后，对店内商品逐一检查，以免遗漏。
优化客服响应机制：
在拼多多商家后台系统自主设置机器人回复，交代清楚店铺春节放假的具体时间以及假期用户自主下单可以保证的最晚发货时间期限。
确保春节期间有客服人员在线，及时回复消费者的咨询和投诉。
合理规划库存和物流：
商家应根据春节期间的销售预测，合理规划库存，确保商品供应充足。
提前与快递公司沟通，了解春节期间的物流安排，确保商品能够按时发货。如果无法按时发货，及时与消费者沟通并协商解决方案。
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