淘宝新规：商家无权拒绝20天后的退货申请
买家签收商品20天后申请退货，商家却发现无法拒绝。淘宝平台最近取消了卖家拒绝退货的选项，引发了商家的不满。😡
根据淘宝的新规定，买家可以在签收商品后的20天内申请退货，而商家则无法直接拒绝。如果买家申请退货，商家需要与买家协商退款金额，并根据协商结果处理。🤔
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如果买家同意协商方案，则按照协商结果执行；如果买家拒绝协商，商家需要重新审核退款单，并建议先与买家协商一致。💬
此外，淘宝还提供了推荐协商话术，帮助商家更好地与买家沟通。例如，“亲，很抱歉没有让您满意，我们愿意支持您的售后服务申请，辛苦您接受下协商方案。”📜
如果买家逾期未回复，系统会自动拒绝本次退货申请。🚫
商家在处理退货申请时，需要更加谨慎地与买家沟通，确保双方达成一致。同时，也希望淘宝能够进一步完善相关规定，保障买卖双方的权益。🛍️
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