一、基础退货政策
默认退货期限
普通商品通常支持7天无理由退货（自签收日起算），部分类目延长至15天。
依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，该政策是对《消费者权益保护法》的细化，要求电商平台保障消费者权益。
特殊商品例外
鲜活易腐、拆封音像制品等不适用无理由退货。
部分耐用品（如手机、电脑）可能享受15天退货期，或更长的三包服务（如电视机、冰箱等售后可达180天）。
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二、关于90天退货的说明
非统一政策：淘宝未强制要求所有卖家提供90天退货服务，仅少数特殊商品或卖家自主承诺的例外情况可能支持。
质量问题的处理：若商品存在质量问题，即使超过7天无理由期限，买家仍可在15天内申请退货（需承担运费），或通过三包服务维权。
三、消费者注意事项
仔细阅读商品详情：退货政策因卖家而异，需确认具体商品的退换规则。
保留凭证：质量问题退货需提供证据（如照片、聊天记录）。
定金商品处理：预售商品需付尾款后申请“七天无理由”退货。
建议：若需确认某商品是否支持90天退货，可直接查看商品页面的“售后服务”说明或联系卖家核实。
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