为什么优惠券不能使用 （优惠卷优惠券区别 ）

1、 买家为什么会喜欢优惠券

优惠券事实上就是一种优惠，和直接的打折，商品赠送是非常类似的。但是唯一的区别就是买家有更多的选择权。同时很多优惠的使用时间会比一般的促销折扣的时间可能更长。买家可以在到期时间内的任何时候来选择消费优惠券。这样买家可以有更多的选择机会，可以在购买正价品的时候也能销售到折扣的优惠。甚至可以在已有的折扣的基础上享受更高的折扣，极端的情况下可以免费获得商品。这就是优惠券真正吸引买家的地方。

2、 优惠券的误区

优惠券发的越多越好

优惠券事实上是类似现金，只有当购物的时候使用可以抵消费金额。如果，无限制的让所有人都可以随意的领取优惠券的时候，就意味着客户觉得自己获得的优惠券是可有可无的。不会有任何的消费冲动，因为别人也可以获得。因此，如果是想通过大量发送优惠券的方式不可能刺激买家来下单。事实上不如直接打折的方式更有刺激作用。

正确的方式：

可以通过满就送方式、定向向老客户或者一些团购论坛的客户发送优惠券。这样他们会有一定的优越感。同时面值本身尽量大一些，否则是没有诱惑性的。这种方式主要是用来提高新上架商品的初期销量。当然，如果是不管老客户的感受的话，是可以通过大面积的优惠券方式来提高初始销量。但是要求必须是可以比价的产品，同时实际成交价确实比是全网最低价，才会有比较明显的效果。

如果是想通过，淘券、支付宝等等优惠券平台获得展示机会的话，必须是非常有名的店铺，同时需要有首页展示机会才可以设定没有目标人群的优惠券。或者你的优惠券本身在商品中的占比超过50%也就是低于5折,同时商品 单价在100元以上的话才会有可能有一定的效果.

客户收到优惠券以后会记得使用
客户收到优惠券，特别是通过满就送获得的优惠券，必须在淘宝的我的优惠券里才会被看到。这时候，买家是很难记得自己有什么优惠的。

正确的方式：

如果是老客户领取的优惠券，建议在买家确认订单后，追加短信提醒。当优惠券即将到期的2-3天内，在白天10点-下午5点前追加短信提醒。当然，如果是电话回访的方式效果会更好，同时还可以获得客户对产品的满意度的了解。这点对于小买家来讲极其重要

不引导买家什么时间来使用最划算
如果优惠券发出的时候正好是在价格比较高的时候，除非她本身想主动地再次购买，顺便使用你的优惠券以外。他们是不可能因为拥有优惠券而主动的来店铺消费的。当然，大面额的折扣很低的优惠券在到期的时候会有一定的吸引力。否则，买家拿到优惠券也不会去主动来再次消费。

正确的方式：

将优惠券的到期时间放到下一次重要促销之后的几天,再一次的促销之前。目的就是让客户再促销的时候有冲动的消费意愿。这个时候买家会认为利益最大化。同时，如果他不使用的话会觉得比较可惜。同时需要再促销来临的之前的1-2天，短信通知其优惠券即将到期，同时此次大促可以有更优惠的折上折机会。买家将有可能因为这些提醒而进入店铺访问，如有意愿可能会促使其消费。

为了成本，设置很小面值优惠券
小面值优惠券一般的情况下都不会对买家起到心里引导作用。特别是当店铺商品普遍价格大大高于优惠券面额的时候，几乎对买家的购买决定不起任何作用。买家不会因为一件100-200元的产品，因为赠送了5元或者10元的优惠券而购买，即使购买其实也是本身他们确实想买。

正确的方式：

优惠券的额度尽可能的大。不过，因为特别是本次购买后的优惠券的话，实际的优惠券成本不能按照本次的减价金额计算。而是将以后订单的金额一同计算。也就是说，本次100元赠送50元的优惠券，下次如果消费的话如果还是100元，最终是是200-50。但是对于买家来说，心理上是每次进行了5折的优惠券。如果他不进行再次的消费就会心理上很不平衡。

客户会因为优惠券来再次购买
客户真的会因为有了优惠券就来购买吗？如果你的东西不好的话，白给可能都没人买的。因此，客户之所以来购买虽然也使用了优惠券，最主要的原因是你的产品，或者产品价格本身就很吸引人。如果你想通过优惠券吸引买家来消费的话，一定要让买家在不用优惠券的前提下本身就会再次消费。

正确的方式：

优惠券真正对于回头客的意义在于，可以让买家缩短消费的间隔期。就会说，当优惠券和大促重叠的时候很容易引起他们消费的冲动。因为很多人都有贪便宜的欲望，这就是为什么双11那么吸引人的原因。因此，设定好大促以及对应优惠券的节奏可以有效提高买家消费的频次。这一点，需要通过数据来分析，老客户的通常消费周期，比如30%的老客户每2个月消费一次，我们就可以将频次设定在1.5个月，如果促销力度大，可以设置在1个月左右。

长时间设置优惠券的到期日期
很多人因为懒惰，设置的优惠券时间超过1年，这就完全失去了优惠券的意义。任何一个人如果优惠券超过1个月甚至1周没有获得提醒的话就没会忘记。如果超过3个月还没有回顾店铺的欲望的话，基本是以后再也不会回到店铺再次消费了。

正确的方式：

日期最长不要超过3个月，最好在1-2个月左右。可以再大促之前给老客户临时发送优惠券，并且规定活动当天可以叠加促销使用。同时给与如短信邮件等通知。

使用淘宝的满就送送优惠券以为买家知道自己有优惠券
淘宝的官方满就送优惠券功能，再买家获得优惠以后会有一个很不起眼的地方有一个获得优惠券的提示。买家虽然可以在我是买家后台优惠卡、券处可以看到优惠券，但是他们多数情况下因为不会立即消费，通常都会遗忘自己已经获得了优惠券。

正确的方式：

可以在物流短信，或者催促确认短信中提示买家获得了优惠券。同时在大促或者优惠券快过期的时候进行短信电话的提示。

3、 优惠券应用要点

淘宝官方优惠券

任何人都可以领取，因此让客户直接领取的话，一定要注意额度的限制，最好每人限领一张。发行数量也要控制。店铺主要位置来展示。无限制优惠券尽量不要设置，否则买家绝大多数，会购买和优惠券金额接近的产品。可以提交到淘券平台上展示。由于优惠券没有限制某些商品的使用，因此要注意店铺内商品的封顶满额可享受的额度，不要设置得过低，如果你想让客户购买哪一类甚至哪款商品的话，那就将满额的额度设置在略高于那件商品，或者那类商品价格为好。

满就送优惠券

优惠满就送优惠券没有满额消费额度限制，因此面值不要太大。也可以通过利用其他工具来发送，比如通过短信优惠码的方式。可以不走淘宝满就送的方式。买家获得优惠券码以后可以到店铺内进行兑换。这样可以控制满就送的额度的目的。优惠码工具有，微券等软件支持。

互动型优惠券

如收藏有礼、签到有礼、好评有礼等方式可以促使客户增加收藏或者传播的途径。不过这些方法需要比较好的策划，否则效果会比较差。

总结===============================

优惠券的方法有很多种，可以通过实体的纸质优惠券。可以通过，优惠码的方式。可以并不局限于淘宝的官方优惠券。在开放平台上有更多的优惠券的方式。我们会在以后的课程里不定期的为大家讲述这些工具的一些方式方法。

不管是打折还是优惠券，最终希望大家将自己变成买家而不是卖家。站在买家的角度去审视自己的促销手段是否可以为买家带来价值。