在抖音购买东西的时候,如果有的商品有运险费的话,那么我们退货的时候就可以进行运险费理赔,获得相应的快递费用。那么抖音退货运费险怎么理赔?抖音退货运费险退到哪里呢?下面小编就来为大家介绍一下。
抖音运费险理赔关键分成下列五个流程:
1、在顾客确认收货前,确定所买商品有运费险,然后由顾客发起退货退钱的申请。
2、店家同意申请,部分信用良好的顾客系统会自动同意退货申请。
3、顾客将退货物流单号填好到指定的退货页面。
4、店家接到退货产品后,系统发起理赔申请。
5、车险公司在72小时内审核解决,确定理赔后直接将理赔额度退还顾客的收款账户中。
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拓展资料
一、抖音运费险理赔注意事项
1、运费险只是一种赔偿性质的保险,因而理赔的额度不会超出退货产生的运费的。
2、抖音小店的退货运费险,在商家点击“确定发货“后生成保单,确保开始起效。
3、以购物车方式拍下的每份订单,将作为一个总体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单,一个保单只能理赔一次。
①一个订单有多件产品,分离退还,只得到一次理赔;同时,分离退还前提下只有第一笔被商家确认收货的订单可得到理赔,即一个保单对应一个物流单号理赔一次;
②几笔订单多个保单的产品合在一个包囊退还只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次)。
4、确认收货后退换暂不支持退货运费险理赔。
二、运费险在买卖未确认收货前发起的退货退钱时可申请理赔。需要符合下列情景才能获得运费险理赔。
1、在买卖并未确认收货,发起退货退退款申请。
2、商家同意退款后,必须填写正确的退钱物流单号。
三、退货运费险赔偿金额规范
退货运费险是协助顾客适度减少损失的一种赔偿性质的保险业务。退货运费险的理赔额度是依据顾客的收件地址和商家在系统里预留的退货地址开展首KG价钱赔偿(实际以保单为准),故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。
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