什么是私域流量？如何做好私域流量？

如果大海比作公域流量，鱼就是用户，如果需要钓鱼就要有鱼竿要有鱼饵，刚开始钓鱼的人少，没人和你抢鱼就多，随着越来越多人喜欢钓鱼了，鱼的选择多了，你只有换不一样的鱼饵，鱼才会上钩我们需要一个载体来承接私域流量，能够随时触达、自由控制、反复使用、且免费使用的私有用户流量。

所以不管是什么样的企业，哪怕是不能复购的企业同样可以建私域流量，因为他可以下小鱼吗？那么，如何建立自已的私域流量那，下边给出的一些建议和忠告愿和大家一起共勉！

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首先，私域流量是体系管理，不是单点工程

什么叫体系工作，能叫得上体系的都是由多个环节组成，是协同作战，环环相扣的一个过程，要实现动机，行动力、愿景、以及目标这样一个过程。很多企业在做私域流量时，更多的是单点刺激，薅羊毛形为，而不是流量形为。他们的私域就是这个人是他们企业的，我要不断的收割，直到伤害到顾客。如何形成流量池也不是他们所考虑的，而今天所谓私域就是要站在全局来看用户，如何让我们的老用户自发形为式的去源源不断的续池。

第二、 私域的本质：用户思维，是服务和创造价值

通常我们常说的有三种思维方式：用户思维，流量思维，产品思维。

三种思维对应的是不同的实现手段，比如流量思维，就是我们要通过一切法律允许的手段，搞到流量，通过流量来变现。但是在私域，用户思维＞产品思维+流量思维。因为私域流量对象是人，是你通过口碑、客情、裂变而过来的人，不像产品、流量对的是一个机器或死物，人是有情绪，有喜怒哀乐的，说白了私域流量就是人和人之间感情升华的一个过程。最终私域流量能否变现，就是看你和他之间的情感升华到了一个什么样的程度，就像我们和父母、姐妹、兄弟一样。

第三、私域行为你一直在做

在当下社会中，其实很多都是有私域形为的，只是没有系统化的去操作，因为人们都知道做好老客服务，想通过老带新做好客情关系。因为老带新的成本相对流量成本来说是最低的。举例来说，笔者喜欢抽烟，周边有三个烟店，其中一个烟店离得相对近几步，但是笔者从来不去他们家，就是一个打火机的事，笔者去近的烟店买一条烟，正好打火机没有了，说送个打火机吧。结果。。。但是另一家烟店，买一条烟，他主动会问你有火吗，没有拿一个，一个打火机1块钱，但是笔者以后的烟全是他们家买的，那一家再也没去过，其实笔者对于烟店来说就变成了他们家的私域流量。

第四、为什么要做私域流量

为什么要做私域流量？大家想没想过这样的一个问题那，我想都知道的，我们都想通过私域变量来增加我们的流量，当下环境，我们想获取一个目标客户，成本越来越高，同品类的产品与企业也是多的是，私域流是的核心就是让选择了我们的客户，更加相信，愿意自己和朋友及亲人都变成我们的客户。这一点上来说，这些客户是不需要我们投入运营成本的。给大家一些数据：2021年第一季度，拼多多活跃买家的获客成本已经飙升到367元。而且随着移动互联的饱和，获客成本继续飙升。

第五 私域流量的指标考核

我们所谓的私域流量总的有指标考核，那么什么样的私域流量才算得上是成功的呢？

用户LTV（柔性指标）＞用户量、转化率、GMV等成交数据（数字指标）

LTV，全称Life Time Value，指用户生命周期的总价值。对于LTV，可以拆成两部分来看，用户生命周期+总价值。生命周期的总价值，说白了也就是留在你流量里的总价值，首先，私域流量是一个长久的事情，如果想把私域流量做好，就要保证你池子里的鱼，活的足够长久，层叠与生命的相互交叉价值。留在你池子里越长久，产生的价值越大，私域就越健康。我们常说，如果让把一个人的生意做得死，那这个企业必将宏伟。

其次，总价值。什么是价值？价值分为很多种，比如是现金价值，他给我们创收了多少现金，还是就是口碑价值，传播价值这些价值是无法一下子的体现的，但是后期带来的不可估量。如果，我们一味的向用户索取那不叫价值。私域流量的价值一定不是从一个客户身上得到多少。而是带来不同方向的价值感。

用户买了你产品能自发地发朋友圈，推荐给朋友叫价值，是自传播价值；用户买后，主动背后夸赞产品叫价值，是口碑溢出价值；用户能从C端迫切升为B端，想代理经营你的产品叫价值，是超级用户养成价值。LTV很多时候是没法量化，与冷冰冰的KPI数字指标不同，是需要抱着利他的心态做出运营行为。

用户量、转化率、GMV等可分析，但是暖心行为，利他小细节却不一定能数据量化。因此，私域全员都得明白一个道理，不要为了面儿上数据好看，而忘记为什么要出发的初衷。

第六、私域流量需要的是忠诚度

人和人最舒服的关系，就是安静地坐着也不觉得尴尬，无需刻意地迎合和打扰。这个有点像男女朋友一样，有时候，彼此知道对方的存在就好，而不是一味的讨好与喋喋不休。但是我们很清楚地知道对方是我的人。其实、客户与商家也是一样的无需看起来热火朝天的氛围，只要有需求第一时间想到你即可。

那些所谓私域社群，满天轰炸的信息，你以为用户都看了？被动的接受，总比不上主动的选择。

任何事情当你刻意为之时，你必将被你的的行为所打败，当我们想做一件事情的时候，忘记事情的属性，用心追求它的本质，那么你就离成功不完了。正如赚钱，一个成天把赚钱放嘴边的人大概率赚不到钱；私域也一样，一个成天把私域概念放嘴边的人，大概率很难做好私域。

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