忠实会员对便利店的重要性日趋显著。有数据显示,国内最大连锁便利店美宜佳的会员平均单月总贡献值比普通客户高50%,会员新品销售额是普通新品的两倍以上。
恰逢电商双十二活动的预热阶段,作为国内少有的同时开发微信小程序、百度智能小程序、支付宝小程序的数字基础设施服务提供商,来客推电商就来谈谈如何借双十二为便利店发展会员体系,同时为圣诞节预热。
阶段一:推广(12月6日-12月10日)
活动主题:3天领会员权益 5天领50元
这个阶段的主要目的是培养用户消费习惯,来客推的签到有礼功能可以帮上忙,它不仅能搜集会员信息,还能借优惠券引导用户复购。
签到有礼可以同时设基础奖励和附加奖励。设基础奖励为每签到一天送10积分,附加奖励则设连续签到三天送消费打8折的会员卡,连续签到五天送5张消费满20元减10元的优惠券。
由此,用户在这个阶段最多可领50积分、一张8折会员卡以及5张价值10元的优惠券。其中会员卡可搜集用户生日日期、手机号码等信息,而5张优惠券共可引导用户复购5次(一次购物只能使用一张优惠券)。
阶段二:转化(12月11日-12月12日)
活动主题:满50减20
这个时候是活动最热时期,通过来客推发起满减活动不仅会吸引老用户,还能吸引刚到店的新用户。
阶段三:收尾(12月13日)
活动主题:积分兑圣诞节礼品
这个阶段面向错过双12活动的用户,同时也为接下来的圣诞节预热。用户此前签到有礼领到的积分此时可以派上用场,兑换积分商城的圣诞节礼品卡。来客推支持通过图片导航、文本导航等方式将积分商城入口置于小程序首页。
积分商城里的圣诞节礼品卡可以配置赠品,赠送圣诞节蛋糕、红酒等应景的礼品。
以上便是来客推为便利店提供的培养会员体系方案,主要利用到了签到有礼培养用户使用习惯、优惠券提升用户复购意愿以及积分商城奖励长期消费行为。我们后续还将继续推出圣诞节的营销攻略,敬请期待。
技术支持:飞智导师(15167168731),高量联合创始人,杭州秀探科技顾问,专注网络推广13年,累积精准引流过千万。
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