快团团这个社区团购工具跟所有电商平台一样，团长是需要关注用户的购物体验，之前用户若是对商品或服务不满意，都会直接在社群中反馈问题，但这样非常影响其他用户的购物感受，还会让未购买过的用户认为商家口碑不好，导致最后团购情况并不乐观，现在快团团新增【客服聊天系统】，团长和用户可以通过个人中心、团购详情页等渠道联系到对方，一对一解决问题，不仅不会影响其他用户购物体验，还能更有效解决用户问题。
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那么团长端和用户端分别有哪些途径可以打开客服聊天窗口呢？
客服聊天窗口具体有以下途径：
【团长端】：
1、打开快团团小程序，点击【个人中心】，点击【消息】图标，可查看所有聊天列表。
2、打开【个人主页】，点击团长ID旁的消息图标，可查看所有聊天列表。
3、团详情页顶部可查看所有聊天列表。
4、团详情页中，打开订单列表，可选择用户单独聊天。
【用户端】：
1、打开团长【个人主页】，点击团长ID旁的消息图标，可联系团长。
2、跟团成功后，在【我的订单】中找到团长，点击消息图标。
3、打开快团团小程序，点击【跟团订单】，选择团长，点击团长ID旁的消息图标。
注：现在支持发送文字、图片。
技术支持：亦欢导师（15068706576），高量联合创始人，杭州秀探科技顾问，专注网络推广13年，累积精准引流过千万。
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