怎么看待宣传汉堡王【一元汉堡活动】到现场却用系统问题无法核销的借口向因为活动而来的客户说辞?
是这样的,昨天看汉堡王除了【一元汉堡活动】,很激情的参与抢了一些,约了一群同事准备去吃鸡腿(当然不是单单只吃腿,还点了汉堡饮料,但是我们去的初衷是因为这个活动觉得热闹。人多一起去嗨下)
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到了后非常优秀的,系统不可使用(鸡腿是显示还有库存),就是无法下单,选择其他的商品都是非常OK的,去询问工作人员,工作人员的回应:是的,鸡腿是还有的,但是因为系统问题,我们也没办法,这不是我们可以解决的,它系统不行,我已经在催维护了(我们这会是有看到其他城市朋友发的朋友圈也有这个问题,不知道是故意未知还是真的坏了哈,但是那家可以帮忙等级然后维修后自己去核销,我们询问工作人员。说不能)
那么远来都来了吧。总要吃晚饭吧。就点了下其他的这样吃了。吃的过程看到很多因为这个活动来的客户,后都因为来都来了只能买其他的吃完走人,我们就猜想,这活动到底是~(内心忍不住猜想是不是故意骗我们来消费的了)
然后我们再问下工作人员,给他看其他平台做活动的对比。工作人员说。汉堡王是汉堡王。不要和别的做比较,(类似解释权归汉堡王所有的意思)
而且中间还透漏出就是不给换的说辞,态度非常差,后和我们说你们这活动让你们花钱了么,领这个优惠让你们花了一分钱了么,(我们的意思是既然你们做了这个活动我们也抢到了。来这边就是兑换活动的,而且我们还顺带的消费了其他的)这口气我们忍不下去,汉堡王什么时候能有点改进?
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