前些天,一个5岁孩子在超市先打开饮料喝了几口,就被工作人员拦下并要求赔偿10倍金额。这个决定无疑过于严苛,但令人惊喜的是,面对此事,孩子母亲展现出了极高的情商和教养,给我们上了宝贵的育儿启示。
事情起因是5岁的小明跟妈妈来到超市购物。看到货架上的果汁,小明情不自禁地抓起一瓶打开喝了几口。这时,一名工作人员大声斥责到:“先打开再付款,这是违规操作!” 小明被吓了一跳,但妈妈温和地说:“孩子口渴,这确实是我们的疏忽,请告诉我们如何补救。” 工作人员却强硬表示:“必须赔偿成品价10倍!这是规定!”
面对这种无理要求,大多数人可能会与工作人员争执。但小明的母亲没有这样做,她沉稳地说:“我理解这是商家的规则,既然如此我们就按10倍价赔偿。” 然后,她耐心地对小明说:“宝贝,我们要遵守社会的规定,否则就要承担后果。这对你也是一个教训。”
最终,母亲平和地支付了赔偿,并没与工作人员发生任何争执。这种从容、理性且教育意味浓厚的处理方法,无疑显示了她的高情商和责任教养观念。这对于培养孩子的社会责任感,也会产生积极影响。
作为家长,我们也应该像小明妈妈那样,在育儿过程中努力培养高情商,传递正面的价值观。具体做法可以参考以下几点:
- 处理问题理性,控制情绪
- 多站在对方角度,设身处地思考
- 重视沟通,而非强制要求
- 培养责任,而非逃避错误
- 承担教育义务,传递正能量
- 处理关系,维护和谐
- 展现认可,而非批判谴责
- 彰显同理心,而非执着立场
- 保持友善,避免敌对
- 教育孩子,而非替孩子逃避错误
